Divulgation Commerciale (特定商取引法に基づく表記)

Exploitant Commercial

株式会社モアブ (MOAB Co., Ltd.)
https://moab.jp

Représentant: Représentant : Cody Baldwin

Numéro d'entreprise (法人番号): 6140001137045

Adresse Commerciale

〒678-0215
兵庫県赤穂市御崎151-2
株式会社 MOAB
151-2 Misaki, Ako City, Hyogo Prefecture 678-0215, Japan

Informations de Contact

Email: [email protected]

Téléphone: Disponible sur demande par email

Heures d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 JST (hors jours fériés japonais)

Description du Service

CalcuMake est une application web de type Software-as-a-Service (SaaS) fournissant des outils de calcul des coûts d'impression 3D et de gestion de projet. L'accès au service commence immédiatement après la création du compte et l'activation de l'abonnement.

Les fonctionnalités du service incluent:

• Calculs de coûts complets pour les projets d'impression 3D, y compris les coûts de matériaux, de temps et les frais généraux
• Fonctionnalités de suivi et de gestion de projet
• Génération de factures avec fonctionnalité d'exportation PDF
• Base de données des spécifications des imprimantes et suivi de l'utilisation
• Stockage basé sur le cloud pour les données de projet

Nous utilisons Google Analytics pour améliorer notre service. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la collecte de données et vos droits de désactivation.

Tarification

CalcuMake propose les plans d'abonnement suivants:

Des plans annuels peuvent être disponibles à des tarifs réduits. Les abonnements annuels sont facturés une fois par an à la date anniversaire de l'abonnement.

Modifications de prix: Les prix sont sujets à changement. Les abonnés existants recevront un préavis de 30 jours avant toute augmentation de prix. Les nouveaux prix s'appliquent aux renouvellements après la période de préavis.

Méthodes de paiement

Méthodes de paiement acceptées:

• Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover
• Cartes de débit : Visa Debit, Mastercard Debit

Traitement des paiements:
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, Inc., notre processeur de paiement certifié PCI DSS niveau 1. Les informations complètes de votre carte de paiement ne sont jamais stockées sur les serveurs CalcuMake. Toutes les données de paiement sont cryptées et traitées exclusivement par l'infrastructure sécurisée de Stripe.

Sécurité des paiements:
Nous utilisons le cryptage SSL/TLS standard de l'industrie pour toutes les transmissions de données. Les informations de paiement sont tokenisées et traitées conformément aux normes internationales de l'industrie des cartes de paiement.

Calendrier des paiements

Pour les abonnements mensuels:

• Le paiement initial est débité immédiatement après l'achat de l'abonnement
• Les paiements récurrents sont automatiquement débités à la même date calendaire chaque mois.
• Si un mois a moins de jours que la date de votre abonnement, le paiement a lieu le dernier jour de ce mois.

Pour les abonnements annuels:

• Le paiement annuel complet est débité immédiatement après l'achat de l'abonnement.
• Le renouvellement a lieu automatiquement à la même date un an plus tard, sauf en cas d'annulation.

Paiements échoués:
En cas d'échec d'un paiement, nous tenterons de traiter le paiement jusqu'à 3 fois sur une période de 7 jours. Si toutes les tentatives échouent, votre abonnement sera automatiquement rétrogradé au niveau gratuit et vous perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes.

Délai de livraison du service

CalcuMake est un service numérique en ligne avec un accès immédiat.:

• Niveau gratuit : l'accès commence immédiatement après la création du compte.
• Niveaux payants : l'accès aux fonctionnalités payantes commence immédiatement après le traitement réussi du paiement (généralement en quelques secondes).

Il n'y a pas de produits physiques, d'expédition ou de retards de livraison. Le service est accessible 24h/24 et 7j/7 via une connexion Internet à l'adresse https://calcumake.com

Retours et remboursements

CalcuMake étant un service d'abonnement numérique fourni électroniquement, la politique de remboursement suivante s'applique ::

Admissibilité au remboursement:

• Des remboursements peuvent être émis dans les 7 jours suivant l'achat initial de l'abonnement si vous n'avez pas utilisé le service de manière intensive (défini comme la création de moins de 3 projets).
• Les remboursements ne sont pas disponibles pour les renouvellements d'abonnement.
• Les remboursements partiels pour la durée d'abonnement inutilisée ne sont pas disponibles.
• Les remboursements sont traités à notre discrétion au cas par cas.

Comment demander un remboursement:

• Contactez-nous à [email protected] dans les 7 jours suivant l'achat.
• Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et le motif de la demande de remboursement.
• Nous examinerons et répondrons dans les 3 jours ouvrables.

Traitement du remboursement:
Les remboursements approuvés sont traités via Stripe et apparaissent généralement sur votre mode de paiement dans les 5 à 10 jours ouvrables, selon l'émetteur de votre carte.

Problèmes techniques:
Si vous rencontrez des problèmes techniques empêchant l'accès au service, veuillez contacter immédiatement l'assistance. Nous nous efforcerons de résoudre les problèmes ou de fournir une compensation appropriée, qui peut inclure un crédit de service ou des remboursements.

Politique d'annulation

Comment annuler:

1. Connectez-vous à votre compte CalcuMake.
2. Accédez à Paramètres du compte > Abonnement.
3. Cliquez sur « Annuler l'abonnement » et confirmez.
4. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'annulation.

Délai d'annulation:

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
• L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.
• Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période payée.
• Aucun remboursement n'est fourni pour les jours restants de la période de facturation en cours.

Après l'annulation:

• Votre compte passe automatiquement au niveau gratuit à la fin de la période de facturation.
• Les données de votre projet sont conservées et accessibles au niveau gratuit avec des limitations de fonctionnalités.
• Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver les fonctionnalités payantes.

Suppression de compte:
Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte et toutes les données associées, veuillez contacter [email protected]. La suppression du compte est permanente et ne peut pas être annulée.

Conservation des données

Les données du projet et les informations de compte sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. Si vous supprimez votre compte, toutes les données sont définitivement supprimées dans les 30 jours conformément à notre politique de confidentialité.

Limitation de responsabilité

CalcuMake est fourni « en l'état » à des fins d'estimation des coûts. Bien que nous nous efforcions d'être précis, tous les calculs doivent être vérifiés avant d'être utilisés dans des applications commerciales ou critiques. MOAB Co., Ltd. n'est pas responsable des décisions commerciales prises sur la base de calculs effectués à l'aide de CalcuMake.

Résolution des litiges

• Contactez-nous d'abord à [email protected].
• Nous répondrons dans un délai de 3 jours ouvrables.
• Si aucune résolution ne peut être trouvée, les litiges seront traités conformément au droit et à la juridiction japonais.

Modifications de cette divulgation

Cette divulgation commerciale peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes seront annoncées par e-mail aux abonnés actifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant cette divulgation commerciale, les prix ou nos services, veuillez nous contacter.:

Email: [email protected]
Téléphone: 0791-25-4986 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 JST)