Divulgación Comercial (特定商取引法に基づく表記)

Información del Operador Comercial

株式会社モアブ (MOAB Co., Ltd.)
https://moab.jp

Representante: Cody Baldwin

Número de Identificación Corporativa (法人番号): 6140001137045

Dirección Comercial

〒678-0215
兵庫県赤穂市御崎151-2
株式会社 MOAB
151-2 Misaki, Ako City, Hyogo Prefecture 678-0215, Japan

Información de Contacto

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 0791-25-4986

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM JST, excluyendo los días festivos nacionales japoneses

Descripción del Servicio

CalcuMake es una aplicación web de Software como Servicio (SaaS) que proporciona herramientas de cálculo de costos de impresión 3D y gestión de proyectos. El acceso al servicio comienza inmediatamente después de la creación de la cuenta y la activación de la suscripción.

Las características del servicio incluyen:

• Cálculos de costos integrales para proyectos de impresión 3D, incluyendo materiales, tiempo y costos generales
• Capacidades de seguimiento y gestión de proyectos
• Generación de facturas con funcionalidad de exportación a PDF
• Base de datos de especificaciones de impresoras y seguimiento del uso
• Almacenamiento basado en la nube para datos de proyectos

Utilizamos Google Analytics para mejorar nuestro servicio. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre la recopilación de datos y sus derechos de exclusión.

Precios

CalcuMake ofrece los siguientes planes de suscripción:

Los planes anuales pueden estar disponibles a tarifas con descuento. Las suscripciones anuales se facturan una vez al año en la fecha de aniversario de la suscripción.

Cambios de Precio: Los precios están sujetos a cambios. Los suscriptores existentes recibirán un aviso con 30 días de anticipación antes de que entre en vigor cualquier aumento de precio. Los nuevos precios se aplican a las renovaciones después del período de notificación.

Métodos de Pago

Métodos de Pago Aceptados:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover
• Tarjetas de débito: Visa Débito, Mastercard Débito

Procesamiento de Pagos:
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc., nuestro procesador de pagos certificado PCI DSS Nivel 1. La información completa de su tarjeta de pago nunca se almacena en los servidores de CalcuMake. Todos los datos de pago se cifran y se gestionan exclusivamente en la infraestructura segura de Stripe.

Seguridad de Pago:
Utilizamos el cifrado SSL/TLS estándar de la industria para toda la transmisión de datos. La información de pago se tokeniza y se procesa de acuerdo con los estándares internacionales de la industria de tarjetas de pago.

Tiempo de Pago

Para Suscripciones Mensuales:

• El pago inicial se cobra inmediatamente después de la compra de la suscripción
• Los pagos recurrentes se cargan automáticamente en la misma fecha del calendario cada mes.
• Si un mes tiene menos días que la fecha de su suscripción, el pago se realiza el último día de ese mes.

Para Suscripciones Anuales:

• El pago anual completo se carga inmediatamente después de la compra de la suscripción.
• La renovación se produce automáticamente en la misma fecha un año después, a menos que se cancele.

Pagos Fallidos:
Si un pago falla, intentaremos procesar el pago hasta 3 veces durante un período de 7 días. Si todos los intentos fallan, su suscripción se degradará automáticamente al nivel Gratuito y perderá el acceso a las funciones de pago.

Tiempo de Entrega del Servicio

CalcuMake es un servicio digital basado en la web con acceso inmediato.:

• Nivel Gratuito: El acceso comienza inmediatamente después de la creación de la cuenta.
• Niveles de Pago: El acceso a las funciones de pago comienza inmediatamente después del procesamiento exitoso del pago (normalmente en cuestión de segundos).

No hay productos físicos, envíos ni retrasos en la entrega. Se puede acceder al servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una conexión a Internet en https://calcumake.com

Devoluciones y Reembolsos

Como CalcuMake es un servicio de suscripción digital proporcionado electrónicamente, se aplica la siguiente política de reembolso::

Elegibilidad para el Reembolso:

• Se pueden emitir reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la compra inicial de la suscripción si no ha utilizado el servicio de forma extensiva (definido como la creación de menos de 3 proyectos).
• Los reembolsos no están disponibles para las renovaciones de suscripciones.
• No se ofrecen reembolsos parciales por el tiempo de suscripción no utilizado.
• Los reembolsos se procesan a nuestra discreción caso por caso.

Cómo Solicitar un Reembolso:

• Póngase en contacto con nosotros en [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Incluya el correo electrónico de su cuenta y el motivo de la solicitud de reembolso.
• Revisaremos y responderemos en un plazo de 3 días hábiles.

Procesamiento del Reembolso:
Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe y normalmente aparecen en su método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el emisor de su tarjeta.

Problemas Técnicos:
Si experimenta problemas técnicos que impiden el acceso al servicio, póngase en contacto con el soporte técnico inmediatamente. Trabajaremos para resolver los problemas o proporcionar una compensación adecuada, que puede incluir crédito de servicio o reembolsos.

Política de Cancelación

Cómo Cancelar:

1. Inicie sesión en su cuenta de CalcuMake.
2. Vaya a Configuración de la cuenta > Suscripción.
3. Haga clic en "Cancelar Suscripción" y confirme.
4. Recibirá una confirmación por correo electrónico de la cancelación.

Tiempo de Cancelación:

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
• La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual.
• Conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del período pagado.
• No se proporcionan reembolsos por los días restantes del período de facturación actual.

Después de la Cancelación:

• Su cuenta se convierte automáticamente al nivel Gratuito al final del período de facturación.
• Los datos de su proyecto se conservan y son accesibles en el nivel Gratuito con limitaciones de funciones.
• Puede volver a suscribirse en cualquier momento para recuperar las funciones de pago.

Eliminación de la Cuenta:
Si desea eliminar por completo su cuenta y todos los datos asociados, póngase en contacto con [email protected]. La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede revertir.

Retención de Datos

Los datos del proyecto y la información de la cuenta se conservan durante la vida útil de su cuenta. Si elimina su cuenta, todos los datos se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Limitación de Responsabilidad

CalcuMake se proporciona "tal cual" para fines de estimación de costos. Si bien nos esforzamos por la precisión, todos los cálculos deben verificarse antes de su uso en aplicaciones comerciales o críticas. MOAB Co., Ltd. no se hace responsable de las decisiones comerciales tomadas en base a los cálculos realizados con CalcuMake.

Resolución de Disputas

• Póngase en contacto con nosotros primero en [email protected]
• Responderemos en un plazo de 3 días hábiles.
• Si no se puede llegar a una resolución, las disputas se resolverán de acuerdo con la ley y la jurisdicción japonesas.

Cambios en esta Declaración

Esta declaración comercial puede actualizarse periódicamente. Los cambios importantes se anunciarán por correo electrónico a los suscriptores activos al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

¿Preguntas?

Si tiene preguntas sobre esta declaración comercial, los precios o nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros.:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0791-25-4986 (Lunes - Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM JST)