الإفصاح التجاري (特定商取引法に基づく表記)

الشركة المشغلة

شركة 株式会社モアブ (MOAB Co., Ltd.)
https://moab.jp

الممثل: كودي بالدوين

رقم الشركة (法人番号): 6140001137045

عنوان العمل

〒678-0215
兵庫県赤穂市御崎151-2
شركة MOAB
151-2 Misaki, Ako City, Hyogo Prefecture 678-0215, Japan

معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: متاح عند الطلب عبر البريد الإلكتروني

ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت اليابان (باستثناء أيام العطلات اليابانية)

وصف الخدمة

CalcuMake هو تطبيق قائم على الويب كبرنامج كخدمة (SaaS) يوفر أدوات لحساب تكلفة الطباعة ثلاثية الأبعاد وإدارة المشاريع. يبدأ الوصول إلى الخدمة فور إنشاء الحساب وتفعيل الاشتراك.

تشمل ميزات الخدمة:

• حسابات شاملة لتكلفة مشاريع الطباعة ثلاثية الأبعاد بما في ذلك المواد والوقت والتكاليف العامة
• إمكانيات تتبع وإدارة المشاريع
• إنشاء الفواتير مع وظيفة تصدير PDF
• قاعدة بيانات لمواصفات الطابعات وتتبع الاستخدام
• تخزين سحابي لبيانات المشروع

نحن نستخدم Google Analytics لتحسين خدمتنا. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول جمع البيانات وحقوق إلغاء الاشتراك الخاصة بك.

التسعير

يقدم CalcuMake خطط الاشتراك التالية:

قد تتوفر خطط سنوية بأسعار مخفضة. تتم محاسبة الاشتراكات السنوية مرة واحدة سنويًا في تاريخ الذكرى السنوية للاشتراك.

تغييرات الأسعار: قد يتم تعديل الأسعار مع إشعار مسبق مدته 30 يومًا للمشتركين الحاليين.

طرق الدفع

طرق الدفع المقبولة:

• بطاقات الائتمان: Visa و Mastercard و American Express و JCB و Diners Club و Discover
• بطاقات الخصم: Visa Debit و Mastercard Debit

معالجة الدفع:
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe, Inc.، معالج الدفع المعتمد لدينا PCI DSS المستوى 1. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك أبدًا على خوادم CalcuMake. يتم تشفير جميع بيانات الدفع ومعالجتها حصريًا بواسطة البنية التحتية الآمنة لـ Stripe.

أمان الدفع:
نحن نستخدم تشفير SSL/TLS القياسي في الصناعة لجميع عمليات نقل البيانات. يتم ترميز معلومات الدفع ومعالجتها وفقًا لمعايير صناعة بطاقات الدفع الدولية.

توقيت الدفع

للاشتراكات الشهرية:

• يتم تحصيل الدفعة الأولية فور شراء الاشتراك
• يتم تحصيل المدفوعات المتكررة تلقائيًا في نفس تاريخ التقويم من كل شهر
• إذا كان الشهر أقل من تاريخ اشتراكك، فسيتم الدفع في اليوم الأخير من ذلك الشهر

للاشتراكات السنوية:

• يتم تحصيل الدفعة السنوية الكاملة فورًا عند شراء الاشتراك
• يتم التجديد تلقائيًا في نفس التاريخ بعد عام واحد ما لم يتم الإلغاء

المدفوعات الفاشلة:
إذا فشلت عملية الدفع، فسنحاول معالجة الدفع حتى 3 مرات على مدار فترة 7 أيام. إذا فشلت جميع المحاولات، فسيتم تخفيض مستوى اشتراكك تلقائيًا إلى المستوى المجاني، وستفقد الوصول إلى الميزات المدفوعة.

تسليم الخدمة

CalcuMake هي خدمة رقمية قائمة على الويب مع وصول فوري:

• المستوى المجاني: يبدأ الوصول فور إنشاء الحساب
• المستويات المدفوعة: يبدأ الوصول إلى الميزات المدفوعة فور معالجة الدفع بنجاح (عادةً في غضون ثوانٍ)

لا توجد منتجات مادية أو شحن أو تأخير في التسليم. الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر اتصال بالإنترنت على https://calcumake.com

المرتجعات والمبالغ المستردة

نظرًا لأن CalcuMake هي خدمة اشتراك رقمي يتم توفيرها إلكترونيًا، فإن سياسة الاسترجاع التالية تنطبق:

أهلية الاسترجاع:

• يمكن إصدار المبالغ المستردة في غضون 7 أيام من شراء الاشتراك الأولي إذا لم تكن قد استخدمت الخدمة على نطاق واسع (يُعرَّف على أنه إنشاء أقل من 3 مشاريع)
• المبالغ المستردة غير متاحة لتجديد الاشتراكات
• المبالغ المستردة الجزئية لوقت الاشتراك غير المستخدم غير متاحة
• تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لتقديرنا على أساس كل حالة على حدة

كيفية طلب استرداد:

• اتصل بنا على [email protected] في غضون 7 أيام من الشراء
• قم بتضمين البريد الإلكتروني لحسابك وسبب طلب الاسترداد
• سنقوم بالمراجعة والرد في غضون 3 أيام عمل

معالجة الاسترداد:
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال Stripe وتظهر عادةً في طريقة الدفع الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل، اعتمادًا على جهة إصدار البطاقة.

مشاكل تقنية:
إذا واجهت مشاكل فنية تمنع الوصول إلى الخدمة، فيرجى الاتصال بالدعم على الفور. سنعمل على حل المشكلات أو تقديم تعويض مناسب، والذي قد يشمل رصيد خدمة أو مبالغ مستردة.

سياسة الإلغاء

كيفية الإلغاء:

1. سجل الدخول إلى حساب CalcuMake الخاص بك
2. انتقل إلى إعدادات الحساب > الاشتراك
3. انقر فوق "إلغاء الاشتراك" وقم بالتأكيد
4. ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني للإلغاء

توقيت الإلغاء:

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت
• يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
• ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة
• لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة للأيام المتبقية من فترة الفوترة الحالية

بعد الإلغاء:

• يتحول حسابك تلقائيًا إلى المستوى المجاني في نهاية فترة الفوترة
• يتم الاحتفاظ ببيانات مشروعك ويمكن الوصول إليها في المستوى المجاني مع قيود على الميزات
• يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت لاستعادة الميزات المدفوعة

حذف الحساب:
إذا كنت ترغب في حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا، فيرجى الاتصال بـ [email protected]. حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات المشروع ومعلومات الحساب طوال مدة حسابك. إذا قمت بحذف حسابك، فستتم إزالة جميع البيانات نهائيًا في غضون 30 يومًا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحديد المسؤولية

يتم توفير CalcuMake "كما هو" لأغراض تقدير التكلفة. بينما نسعى جاهدين لتحقيق الدقة، يجب التحقق من جميع الحسابات قبل استخدامها في التطبيقات التجارية أو الهامة. MOAB Co., Ltd. ليست مسؤولة عن القرارات التجارية المتخذة بناءً على الحسابات التي يتم إجراؤها باستخدام CalcuMake.

تسوية المنازعات

• اتصل بنا أولاً على [email protected]
• سنرد خلال 3 أيام عمل.
• إذا تعذر التوصل إلى حل، فسيتم التعامل مع النزاعات وفقًا للقانون والاختصاص القضائي اليابانيين.

تغييرات على هذا الإفصاح

قد يتم تحديث هذا الإفصاح التجاري بشكل دوري. سيتم الإعلان عن التغييرات المادية عبر البريد الإلكتروني للمشتركين النشطين قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات يشكل قبولًا للشروط المحدثة.

هل لديك أسئلة؟

إذا كانت لديك أسئلة حول هذا الإفصاح التجاري أو التسعير أو خدماتنا، فيرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 0791-25-4986 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت اليابان)